Megérkezett!
Ismét fontos szoftverfrissítésen vagyunk túl, amelynek eredményeként mostantól
az Emma webalkalmazáson keresztül
mindenki számára elérhetővé vált a Digitális titkárnő ügyfélszolgálatoknak szánt megoldása!
Soha nem volt még ilyen egyszerű ügyfélszolgálati hanganyagból információt kinyerni
Bizonyára az Önök ügyfélszolgálata is rögzíti a telefonbeszélgetéseket, de mihez kezdenek vele?
Ha problémás az ügyfél, akkor visszahallgatják, kiadják, de ez csak az ügyfélszolgálati beszélgetések átlag 1 %-a, mi van a 99 %-al?
BerényiSoft 100 %-ra ad megoldást!
Digitális titkárnő előnyei?
Digitális titkárnő- Magyar nyelv támogatás
- Magas pontossági arány
- Könnyen használható
- Automatikus hangfeldolgozás
- A hang feldolgozása a felhőben történik, így nem igényel helyi erőforrást
- A szoftver öntanuló, így egyre pontosabb
- Szöveges kimenet
- Excel export
- .wav fájl támogatás
Ügyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása
- történhet automatikusan
- történhet egyesével manuálisan
- történhet eseti jelleggel
Partnereink által feltöltött hanganyagot digitalizáljuk…
- és szöveges formában visszaadjuk
- vagy átadjuk a partnercégünk szoftverének
- vagy .xlsx formában letölthetővé tesszük
A digitalizált ügyfélszolgálati hanganyagokból fontos információkhoz juthat...
- Megtudhatja, mit gondolnak Önről ügyfelei / partnerei?
- Részletes és pontos információt kaphat kollégáiról…
- A gyors kereső segítségével kereshet szóra, szótöredékekre
- Pontos statisztikákat készíthet