Posted on

Hogyan készíts a megbeszéléseken elhangzottakról kereshető tartalmat?

beszédfelismerő

Jegyzetelés helyett digitalizálás!

A kommunikáció minden cég számára nagyon fontos, ha nem a legfontosabb. A munkahely dolgozói egymással vagy partner cégekkel meetingeken vitatják meg az éppen aktuális célokat.

Sok oka lehet annak, ha egy meeting nem hatékony. Többek közt, hogy nem tiszta mi is a megbeszélés pontos témája, fókusza, vagy ha nem megfelelő szinten történik az egyeztetés. Lehet azonban lépéseket tenni annak érdekében, hogy ezeket a hibákat kiküszöböljük.

Az egyik leggyakoribb hiba, amit a megbeszélések során elkövetünk, hogy nem rögzítjük semmilyen formában miről beszéltünk és miben állapodtunk meg. Talán felmerül bennünk a megbeszélés végén, hogy gyorsan vessük papírra, ami elhangzott, de legtöbbször egy legyintéssel elintézzük, hogy úgyis emlékszem rá, vagy majd később leírom. Nem fogsz rá emlékezni (vagy csak nagyvonalakban) és utólag nem fogod leírni. 

Kattints a képre, ha többet szeretnél megtudni a hangfelismerő szoftverünkről!
BSys Dóri

Ma már akár a telefonunkkal vagy bármelyik elektronikai áruházban kapható hangfelvevő készülékkel fel tudjuk venni a megbeszélésen elhangzottakat. Viszont ez nem a leghatékonyabb megoldás. Nincsen senkinek ideje arra, hogy egy akár több órás hangfájlt visszahallgasson és megkeresse benne azt a fontos információt, amire nagy szüksége van.

Digitalizáló szoftver előnyei

  • Magyar nyelvű
  • Felhőalapú, nincs szükség helyi erőforrásra
  • Öntanuló, ezáltal egyre pontosabb
  • Szöveges kimenet
  • Excel export
  • .wav fájl támogatás

Ha csak egy rögtönzött kisebb megbeszélés folyik vagy akár egy előre megbeszélt, szükség lehet az ott elhangzottakat digitalizált formában rögzíteni.

Erre lehet segítségül a beszédfelismerő szoftver, amely a szóban elhangzottakat azonnal digitalizálja. Itt nem kell mindenre emlékezned, ami a megbeszélésen szóba jöhetett, akár egy kulcsszó alapján vissza tudod keresni azt a fontos részt, amire szükséged van, és azt is, hogy pontosan hol hangzott el.

További előnye, hogyha valaki kételkedik abban, hogy egy megbeszélésen szóba jött egy bizonyos mozzanat, akkor bebizonyíthatod neki a Digitális Titkárnő használatával, hogy márpedig elhangzott a meetingen. Felesleges kérdésektől szabadít meg téged beszédfelismerő szoftverünk.

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Rögzített hanganyagokban rejlő értékes információk kinyerése automatizáltan

Hanganyag

Sok cég számára fontos lehet, hogy egy munkahelyi partnerrel történő megbeszélésen vagy egy hivatalos telefonbeszélgetés közben az elhangzottakról hanganyag készüljön. Ennek számos előnye van, hiszen ha félreértés adódna vagy fontos információt szeretnének kinyerni, a hanganyag megvan visszakereshető formában.

Mit is jelent pontosan az automatizálás?

Önműködővé tesz egy gépi berendezést, szerkezetet illetve gépekkel vagy szerkezetekkel ellátott helyet; eléri, hogy ne kelljen folyamatos emberi beavatkozás vagy figyelem egy gépi működés fenntartásához. Az automatizálás tökéletesíti, optimalizálja, javítja a munkát és a kapcsolódó műveleteket.

Manapság egyre több ügyfélszolgálat is igénybe veszi megoldásunkat, amellyel például egy panasz esetén vissza tudják keresni a szükséges adatokat, információkat a rögzített hanganyag segítségével.

Milyen célból készülhet hangfelvétel egy ügyfélszolgálaton?

  • Munkavállalók ellenőrzése céljából
  • A felvétel minőségbiztosítási célú visszahallgatása
  • Panaszkezelés vagy információ kinyerés esetén

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!