Posted on

Hogyan készíts a megbeszéléseken elhangzottakról kereshető tartalmat?

beszédfelismerő

Jegyzetelés helyett digitalizálás!

A kommunikáció minden cég számára nagyon fontos, ha nem a legfontosabb. A munkahely dolgozói egymással vagy partner cégekkel meetingeken vitatják meg az éppen aktuális célokat.

Sok oka lehet annak, ha egy meeting nem hatékony. Többek közt, hogy nem tiszta mi is a megbeszélés pontos témája, fókusza, vagy ha nem megfelelő szinten történik az egyeztetés. Lehet azonban lépéseket tenni annak érdekében, hogy ezeket a hibákat kiküszöböljük.

Az egyik leggyakoribb hiba, amit a megbeszélések során elkövetünk, hogy nem rögzítjük semmilyen formában miről beszéltünk és miben állapodtunk meg. Talán felmerül bennünk a megbeszélés végén, hogy gyorsan vessük papírra, ami elhangzott, de legtöbbször egy legyintéssel elintézzük, hogy úgyis emlékszem rá, vagy majd később leírom. Nem fogsz rá emlékezni (vagy csak nagyvonalakban) és utólag nem fogod leírni. 

Kattints a képre, ha többet szeretnél megtudni a hangfelismerő szoftverünkről!
BSys Dóri

Ma már akár a telefonunkkal vagy bármelyik elektronikai áruházban kapható hangfelvevő készülékkel fel tudjuk venni a megbeszélésen elhangzottakat. Viszont ez nem a leghatékonyabb megoldás. Nincsen senkinek ideje arra, hogy egy akár több órás hangfájlt visszahallgasson és megkeresse benne azt a fontos információt, amire nagy szüksége van.

Digitalizáló szoftver előnyei

  • Magyar nyelvű
  • Felhőalapú, nincs szükség helyi erőforrásra
  • Öntanuló, ezáltal egyre pontosabb
  • Szöveges kimenet
  • Excel export
  • .wav fájl támogatás

Ha csak egy rögtönzött kisebb megbeszélés folyik vagy akár egy előre megbeszélt, szükség lehet az ott elhangzottakat digitalizált formában rögzíteni.

Erre lehet segítségül a beszédfelismerő szoftver, amely a szóban elhangzottakat azonnal digitalizálja. Itt nem kell mindenre emlékezned, ami a megbeszélésen szóba jöhetett, akár egy kulcsszó alapján vissza tudod keresni azt a fontos részt, amire szükséged van, és azt is, hogy pontosan hol hangzott el.

További előnye, hogyha valaki kételkedik abban, hogy egy megbeszélésen szóba jött egy bizonyos mozzanat, akkor bebizonyíthatod neki a Digitális Titkárnő használatával, hogy márpedig elhangzott a meetingen. Felesleges kérdésektől szabadít meg téged beszédfelismerő szoftverünk.

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Így készíts jegyzőkönyvet a bizalmas találkozókról

beszédfelismerő

Mi az, hogy jegyzőkönyv és miért van rá szükség?

A jegyzőkönyv egy vázlatos feljegyzés; egy fontos eseményről, tárgyalásról a lényeges részek, a meghozott döntések leírása.

Eme vázlatos feljegyzések igen fontos dokumentumok egy cég életében. Ezek dokumentálják a működését, tartalmazzák a döntéseket, a szavazati arányokat és ezekből állapítható meg, hogy a cég nem csak működik, hanem törvényesen is működik.

Meddig szükséges tárolni őket?

A jegyzőkönyveket és azok mellékleteit az általános elévülési ideig, tehát legalább 5 évig kell megőrizni. Ha a döntés egy hosszabb időszakra vonatkozik, vagy határozatlan időtartamra (pl. szervezeti kérdésre) akkor öt éven túl is meg kell őrizni, mivel abból rekonstruálható az eredeti szándék, illetve igazolható a későbbi eljárás.

Szükség lehet jegyzőkönyv készítésére bizalmas találkozókon is. Nagyon fontos itt megemlíteni, hogy egy bizalmas találkozónál csak akkor bízzuk a jegyzőkönyvkészítést egy harmadik félre, ha feltétlen bizalmankat élvezi.

Viszont van egy másik megoldása is a jegyzőkönyv készítésnek a megbeszélt találkozókon. Ha nem szeretnél harmadik felet megbízni és ezáltal nincs adathozzáférése, használhatod a Digitális titkárnőt is. Ő biztosan nem fecsegi ki a bizalmas információkat.

Miben jobb a Digitális titkárnő egy telefonnal vagy elektronikai áruházakban kapható hangfelvevő készülékkel felvett hangfelvételnél?

  • A szóban elhangzottakat azonnal digitalizálja, adatfolyamatot kezel
  • Nincs szükség arra, hogy az egészet visszahallgasd, tudsz benne keresni kulcsszó alapján
  • Megmutatja, hol hangzott el a keresett szöveg

További előnye, hogy igazán megkönnyíti a munkát, tudunk csak a megbeszélésre figyelni, nem kell körmölni az akár órákig tartó meetingek alatt. Nagy hasznunkra lehet, ha valaki kételkedik az elhangzottakban, vissza tudjuk keresni és bebizonyítani, hogy volt szó arról a bizonyos dologról.

Kiknek ajánljuk elsősorban?

  • Jogászok nagy hasznát veszik, hisz nagyon sok bizalmas találkozón vesznek részt a munkájukból fakadóan. A szoftver által hozzá tudnak férni a szükséges adatokhoz.
  • Akár magánszemélyek hasznára is válhat, hisz bizalmas találkozókra bárki hivatalos lehet.
  • De a felhasználói kör végtelen…

Magyar nyelv támogatottság

Felhőben elérhető

Öntanuló

Ez a Digitális titkárnő

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Digitális titkárnő – Ügyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

Ügyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

Megérkezett!

Ismét fontos szoftverfrissítésen vagyunk túl, amelynek eredményeként mostantól
az Emma webalkalmazáson keresztül
mindenki számára elérhetővé vált a Digitális titkárnő ügyfélszolgálatoknak szánt megoldása!

Soha nem volt még ilyen egyszerű ügyfélszolgálati hanganyagból információt kinyerni

Bizonyára az Önök ügyfélszolgálata is rögzíti a telefonbeszélgetéseket, de mihez kezdenek vele?

Ha problémás az ügyfél, akkor visszahallgatják, kiadják, de ez csak az ügyfélszolgálati beszélgetések átlag 1 %-a, mi van a 99 %-al?

BerényiSoft 100 %-ra ad megoldást!

MenupontDigitális titkárnő előnyei?

  • Magyar nyelv támogatás
  • Magas pontossági arány
  • Könnyen használható
  • Automatikus hangfeldolgozás
  • A hang feldolgozása a felhőben történik, így nem igényel helyi erőforrást
  • A szoftver öntanuló, így egyre pontosabb
  • Szöveges kimenet
  • Excel export
  • .wav fájl támogatás
BSys Dóri

 

MenupontÜgyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

 
 
  • történhet automatikusan
  • történhet egyesével manuálisan
  • történhet eseti jelleggel

 

MenupontPartnereink által feltöltött hanganyagot digitalizáljuk…

 
  • és szöveges formában visszaadjuk
  • vagy átadjuk a partnercégünk szoftverének
  • vagy .xlsx formában letölthetővé tesszük

A digitalizált ügyfélszolgálati hanganyagokból fontos információkhoz juthat...

  • Megtudhatja, mit gondolnak Önről ügyfelei / partnerei?
  • Részletes és pontos információt kaphat kollégáiról…
  • A gyors kereső segítségével kereshet szóra, szótöredékekre
  • Pontos statisztikákat készíthet

Ügyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

Legyen az elsők között, kezdje el használni szoftverünket most!

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Heti riport – 2020. 4. hét

Heti riport

Nézzük, mi történt 2020 4. hetében.

Heti riport 2020/4

Partnereink számára ismét jó hírrel szolgálhatunk, hiszen Emma rendszerünket ismét egy új modullal sikerült bővítenünk: Digitális Titkárnő. Az új modul segítségével a beszéd után azonnal elkészül a dokumentum, ezáltal lényegesen felgyorsul az adminisztráció.

Digitális titkárnő

Intelligens, Pontos, Gyors

Digitális titkárnő előnyei?
  • Magyar, angol, szerb nyelv támogatás
  • Magas pontossági arány
  • Könnyen használható
  • Automatikus hangfeldolgozás
  • A hang feldolgozása a felhőben történik, így nem igényel helyi erőforrást
  • A szoftver öntanuló, így egyre pontosabb
  • TXT kimenet
Digitális Titkárnő

Pénteken pedig átadtuk legújabb számítógépes olajkiadagoló rendszerünket
a Mercedes-Benz Hovány-nál.

Mercedes-Benz Hovány