Villámlevél

Kérdés: Magánszemélyként is igénybe vehetem a szolgáltatást?
Válasz: Természetesen igen. Ez esetben nem kell kitölteni a cégnév mezőt.

Kérdés: Hány darab fájl tudok küldeni?
Válasz: Jelenleg 1 db fájlt tudsz az űrlapon keresztül küldeni. Amennyiben több fájlt (levelet) szeretnél küldeni, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kérdés: Honnan tudom letölteni az elektronikus feladójegyzéket?
Válasz: Az alábbi linkre kattintva tudod letölteni: Elektronikus feladójegyzék letöltése.

Kérdés: Az “oldal” mekkora méretet jelent?
Válasz: Egy oldal alatt A/4 -es oldalt értünk.

Kérdés: A/4-es oldalnál tudok-e nagyobb, vagy kisebb levelet feladni?
Válasz: Jelenleg szolgáltatásunkat csak A/4 oldal méret esetén tudod igénybe venni.

Kérdés: Hova tudok levelet feladni?
Válasz: Jelenleg szolgáltatásunkat csak belföldön (Magyarország területén belül) tudod igénybe venni.

Kérdés: Meddig kell feladnom a levelet, hogy a következő munkanapra odaérjen a címzetthez?
Válasz: A levelet munkanapokon 13:30 percig kell feladnod és a szolgáltatás díját legkésőbb 14:00 -ig kell teljesítened felénk.

Kérdés: Hogyan tudok fizetni?
Válasz: A küldés gomb megnyomását követően 15 percen belül a Billingo rendszere automatikusan kiküldi email címedre a számlát. A számlát banki átutalás formájában tudod rendezni felénk.

Kérdés: Hova kell átutalnom a szolgáltatás díját?
Válasz: Az összeget a BerényiSoft Kft. bankszámlájára kell utalnod: OTP 11735184-20000868-00000000

Kérdés: Van-e elsőbbségi levél?
Válasz: Nincs. A levelek feldolgozása automatikusan a beérkezés és a fizetési teljesítés sorrendjében történik.

Kérdés: Ki látja a levelem tartalmát?
Válasz: Egy levél tartalmát egy BerényiSoft alkalmazott láthatja.

Kérdés: Bizalmas levelet szeretnék küldeni, kérhetek-e titoktartást?
Válasz: Természetesen igen.

Kérdés: Mindig csatolnom kell az elektronikus feladójegyzéket?
Válasz: Igen, mivel minden teljesítést követően törlésre kerül a feladójegyzék. Természetesen a saját számítógépeden tárolhatod, bővítheted és egy ismételt levél feladás alkalmával elküldheted részünkre.

Kérdés: Mi történik a küldést követően a .pdf állománnyal?
Válasz: Sikeres teljesítést követően a levél tartalmát töröljük. 

Kérdés: Kitől fogja a címzett a levelet megkapni?
Válasz: A címzett a levelet partner futárszolgálatunktól fogja megkapni.

Kérdés: A levél súlya számít-e az árazás során?
Válasz: A súly nem számít.

Kérdés: Visszakérhetem-e a szolgáltatás díját, ha véletlenül rosszul adtam meg a címet?
Válasz: A megrendelő a szolgáltatás, véletlen, vagy hibás megrendelése esetén pénz visszatérítésre nem jogosult.

Kérdés: Mikor vagyok jogosult a szolgáltatási díjat visszakérni?
Válasz: Abban az esetben, ha a BerényiSoft Kft. egyértelmű hibájából nem sikerült teljesíteni a levélküldést – a megrendelő pénz visszatérítésre jogosult.

Kérdés: Az át nem vett levelek után is fizetnem kell?
Válasz: Igen és a szolgáltatás díját minden esetben előre kérjük.

Kérdés: A levél megérkezéséről kapok-e visszajelzést?
Válasz: Cégünk kézbesítési igazolást állít ki.

Kérdés: Az át nem vett levélről kapok visszaigazolást?
Válasz: Igen, amennyiben a címzett nem veszi át a levelet, cégünk Meghiúsulási igazolást állít ki.