Posted on

Digitális transzformáció DocuAnalyst támogatással

digitális

Digitális transzformáció DocuAnalyst támogatással

A DocuAnalyst egy intelligens dokumentumkezelő, amely a beérkező digitális és a papíralapú dokumentumokat érkezteti és dolgozza fel automatikusan a rendszerben. Ezután a dokumentumok keresztül mennek egy intelligens elemzésen, hogy a vállalat irányítási rendszerbe minél előbb bekerüljenek. Ahhoz, hogy az automatikus feldolgozás működni tudjon, szükség van azokra az adatokra, amelyek alapján majd sablont tudunk készíteni. A sablon elkészítéséhez szükség van 10-20 darab azonos típusú dokumentumra, hogy a szoftver betanítását a felhasználó el tudja végezni. A tanítás során a rendszer megtanulja, hogy egy adott dokumentumon hol találja meg a lényeges adatokat. Típusonként összegyűjti a releváns kulcsszavakat, amelyek segítségével a későbbiekben feltöltött dokumentumokat  tudja rendszerezni a digitális dokumentumtárban.

A digitális transzformáció nem más, mint a vásárlói élmény, illetve az üzleti folyamatok javítása, új folyamatok kialakítása digitális technológiák segítségével.

A digitális transzformáció célja a hatékony és gyors reagálás a megváltozott üzleti és piaci igényekre, vagyis nemcsak a régi módszerek javítását, hanem azok újragondolását is magában foglalja. A papír alapú dokumentumokból körülbelül 90-98% pontossággal készíti el a digitális formát, ehhez csak szkennelésre van szükség. A digitális transzformáció során már 100% a pontosság, viszont felelősséget kell vállalni rá, hogy megegyezik a papír formátum a digitális formátummal. Például, ha van elgépelési hiba vagy hiányzik egy ékezet a papír formátumon, akkor a digitálison is ugyan így kell megjelennie. A digitális formátumból is tudunk papír formátumot készíteni. Erre jó példa lehet például a munkaszerződés módosítás. Az adatok automatizált kinyerésével a manuális munka teljes mértékben kiváltható, hiszen a szoftver éjjel-nappal dolgozhat. Ezáltal az adminisztrációs feladatok felgyorsulnak. A digitális tárolásnak köszönhetően könnyen elő kereshetőek a dokumentumok. Az irattárban nem kell elő keresni az évekkel ezelőtti dokumentumokat, hiszen elég a rendszerben megkeresni.

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Ételrendelés digitális étlapról

rendelés

A digitális étlapról

A mai világban, amikor már szinte minden digitális akkor már nem trendi egy papír alapú étlap, sőt a digitális étlap egy sokkal környezetbarátabb megoldás

étel
Kattints a képre és ismerd meg az E-étel kártyát.

Gondoljunk csak bele mennyivel egyszerűbb, ha betérünk egy vendéglátóhelyre, kiválasztjuk az asztalunkat és nem kell várnunk, hogy a felszolgáló kihozza nekünk az étlapot csak a telefonunkra van szükségünk. Ez a megoldás hasonló az ismert gyorséttermi üzlethálózatban kihelyezett digitális falhoz. Ott magunknak tudjuk össze állítani a rendelésünket és a fizetést is intézhetjük, így már csak egy sorszámot kapunk, amivel átvehetjük az elkészült rendelésünket.

Az e-étel kártya egy asztalon elhelyezhető A/5 méretű műanyag plexi, amelyben egy NFC chip található, amelyen tetszőleges információkat helyezhetünk el.

Egy NFC chip időtálló, hiszen élettartama akár 5-10 év is lehet. Ez az étlap minden asztalnál megtalálható és egyetlen érintéssel elérhető a vendég számára. Ehhez a digitális étlaphoz csak hozzá kell érinteni a telefonunkat és máris megjelenik a teljes étlap. A rendelést szintén mi adjuk le telefonon keresztül, tehát felszolgálóra nincs szükség.

Ez miért hasznos? Mert manapság nehéz megtalálni a jó felszolgálót, hiszen munkaerőhiány van, de a megoldásunkkal ez a probléma is áthidalható. Az e-étel kártya tartalmaz egy chipet, ami alapján tudni fogja a felszolgáló, hogy melyik asztalhoz kell majd kivinnie az elkészült rendelést. Előnye az e-étel kártyának, hogy adatot tud gyűjteni a vendég korábbi fogyasztásaiból, ezáltal akár személyre szabott akciót is készíthetnek számára. A digitális étlap egy éttermi szoftver, aminek az előnye, hogy amíg a papír alapú étlapon fix a tartalom ezzel szemben a  e-étel kártya  a háttérbeállításokban bármikor módosítható az étlap bármely része, így nem kell új étlapot nyomtatni. Némely vendéglátóhelyen a napi menü is benne van az ajánlatukban. Ez a digitális étlappal könnyen megoldható, hogy a menüzés időpontjában például 11-14 óra között, az arra vonatkozó menüt rakhatjuk a landing pagere, 14 óra után pedig a szokásos főmenüt, étlapot.

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Dokumentumkezelés – Digitális dokumentumtár

dokumentum

A digitális dokumentumtár azért hasznos,mert...

A DocuAnalyst egy intelligens dokumentumkezelő, ami a beérkező papíralapú és digitális dokumentumokat érkezteti és dolgozza fel automatikusan a rendszerbe. A lényege, hogy a vállalat irányítási rendszerbe minél előbb bekerüljenek a dokumentumok. Ezután a dokumentumok egy intelligens elemzésen mennek keresztül. Ahhoz, hogy ez az automatikus feldolgozás működni tudjon első körben szükségünk lesz az adatokra. Ezekből egy sablont tudunk készíteni, ami alapján a dokumentumokat tudja rendszerezni a program. 

ocr
Intelligens dokumentumkezelés

A sablon elkészítéséhez szükség van 10-20 darab azonos típusú dokumentumra, hogy a szoftver betanítását a felhasználó el tudja végezni. Ehhez dokumentum típusokat kell létrehozni, azaz különböző megnevezésű mappákat (például: titkárság, pénzügy, stb.). Az index adatok alapján a rendszer automatikusan a megfelelő mappához fogja hozzáadni a dokumentumokat. A tanítás során a rendszer megtanulja, hogy a dokumentumon belül hol találja meg a lényeges adatokat, illetve típusonként összegyűjti a releváns kulcsszavakat. Ennek a segítségével a későbbiekben feltöltött adatokat tudja rendszerezni a digitális dokumentumtárban. Ezeket a beérkező dokumentumokat fel tudjuk címkézni és tudjuk moveolni, azaz mozgatni és copyzni, tehát másolni is. A digitális dokumentumtárban az elő irat és utóirat kezelése is lehetséges. Az elő iratok közé tartoznak többek közt a szállító levelek vagy egy bizonylat a banktól. Az utóiratok közé tartoznak a szerződések, teljesítés igazolások vagy akár egy tesztjegyzőkönyv is.  A digitális dokumentumtárnak köszönhetően a papír alapú dokumentumokat csak be kell szkennelni, utána a dokumentumokat meg is lehet semmisíteni, iratmegsemmisítővel. 

A rendszer ezeket a dokumentumokat akár 5-8 évig is képes elraktározni, így könnyen megkereshető bármely dokumentum a rendszerben. Ennek köszönhetően nem kell az irattárban megkeresni az évekkel ezelőtti dokumentumokat, mert elég a rendszerben rákeresni. A dokumentumokon elhelyezhető elektronikus aláírás vagy időbélyeg is, így akár ezek alapján is kereshetünk egy dokumentumot. Az adatok automatizált kinyerésével a manuális munka teljes mértékben kiváltható, mert a szoftver éjjel-nappal dolgozhat, ezáltal az adminisztrációs feladatok felgyorsulnak.

dokumentum
Kattints a képre és ismerd meg a BSys DocuAnalyst.

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Fontos, hogy a hanganyagok szövegesen is meglegyenek

hanganyag

Hanganyag szövegesen

Ahogy a közmondás is tartja, a szó elszáll, az írás megmarad. A kommunikáció nagyon fontos, hiszen egy cég életében rendszeresek a csoportos megbeszélések és a kollégák közti napi szintű egyeztetések a munkával kapcsolatban.

hanganyag szövegesen
Kattints a képre és ismerd meg az Emma hangfelismerőjét, a digitális titkárnőt.

Előfordulhat azonban, hogy egy megbeszélésen nem jegyzetel senki, így az ott elhangzottakra nem ugyanúgy emlékeznek vissza a résztvevők. Ez akár a későbbiekben konfliktushoz is vezethet. Ez egy egyszerű módszerrel kiküszöbölhető.  Manapság már a telefonunkkal vagy akár egy elektronikai áruházban megvásárolható hangfelvevő készülékkel is fel tudjuk venni a megbeszélésen elhangzottakat. Viszont, ha erről információra van szükségünk, akkor nincs keresési lehetőségünk. Ezt a felvételt, ami akár több óra hossza is lehet, végig kell hallgatnunk. Ez a folyamat felesleges és időigényes.

Ezzel szemben a beszédfelismerő szoftverünk használatával a szóban elhangzottakat azonnal digitalizálni tudjuk, így a program használatával nem kell emlékeznünk a elhangzottakra.

A szoftver lényege, hogy a hangfelvételeket szerkeszthető szöveggé txt. formátumba alakítja át. Az  Emma hangfelismerő szoftver a hangfelvételt streameli, ami olyan adatátviteli megoldás, aminél egy médiatartalmat anélkül is elkezdhetünk lejátszani, hogy teljesen letöltenénk. Így mindig csak rész információink vannak. A hangfelvétellel elkerülhetjük a későbbiekben az esetleges félreértéseket, hiszen, ha meg van a hanganyag szövegesen az Emma hangfelismerővel- A digitális titkárnővel könnyen és egyszerűen rákereshetünk bizonyos kulcsszavakra. Ez megmutatja, hogy hol hangzott el a keresett kifejezés, ezáltal elénk tárul a beszélgetés. Így tisztázható a félreértés. A hangfelvétel használata a telefonos ügyfélszolgálatokon fordul elő a leggyakrabban, viszont igény esetén egy hanganyagból vissza keresni egy esetleges információt elég nehéz. Ha megvan a hanganyag szövegesen ez a probléma is megoldódik, és ezáltal sok információt nyerhetünk ki belőle. Ezt a programot alkalmazhatják bizalmas találkozókon vagy egy jegyzőkönyv készítésénél is, hiszen így nincs szükség egy harmadik személyre, aki begépeli az elhangzottakat. Ezáltal az információk nem kerülnek illetéktelen kezekbe és nincs adathozzáférési lehetőség sem csak egy bármikor visszakereshető hanganyag szövegesen.

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Így készíts jegyzőkönyvet a bizalmas találkozókról

beszédfelismerő

Mi az, hogy jegyzőkönyv és miért van rá szükség?

A jegyzőkönyv egy vázlatos feljegyzés; egy fontos eseményről, tárgyalásról a lényeges részek, a meghozott döntések leírása.

Eme vázlatos feljegyzések igen fontos dokumentumok egy cég életében. Ezek dokumentálják a működését, tartalmazzák a döntéseket, a szavazati arányokat és ezekből állapítható meg, hogy a cég nem csak működik, hanem törvényesen is működik.

Meddig szükséges tárolni őket?

A jegyzőkönyveket és azok mellékleteit az általános elévülési ideig, tehát legalább 5 évig kell megőrizni. Ha a döntés egy hosszabb időszakra vonatkozik, vagy határozatlan időtartamra (pl. szervezeti kérdésre) akkor öt éven túl is meg kell őrizni, mivel abból rekonstruálható az eredeti szándék, illetve igazolható a későbbi eljárás.

Szükség lehet jegyzőkönyv készítésére bizalmas találkozókon is. Nagyon fontos itt megemlíteni, hogy egy bizalmas találkozónál csak akkor bízzuk a jegyzőkönyvkészítést egy harmadik félre, ha feltétlen bizalmankat élvezi.

Viszont van egy másik megoldása is a jegyzőkönyv készítésnek a megbeszélt találkozókon. Ha nem szeretnél harmadik felet megbízni és ezáltal nincs adathozzáférése, használhatod a Digitális titkárnőt is. Ő biztosan nem fecsegi ki a bizalmas információkat.

Miben jobb a Digitális titkárnő egy telefonnal vagy elektronikai áruházakban kapható hangfelvevő készülékkel felvett hangfelvételnél?

  • A szóban elhangzottakat azonnal digitalizálja, adatfolyamatot kezel
  • Nincs szükség arra, hogy az egészet visszahallgasd, tudsz benne keresni kulcsszó alapján
  • Megmutatja, hol hangzott el a keresett szöveg

További előnye, hogy igazán megkönnyíti a munkát, tudunk csak a megbeszélésre figyelni, nem kell körmölni az akár órákig tartó meetingek alatt. Nagy hasznunkra lehet, ha valaki kételkedik az elhangzottakban, vissza tudjuk keresni és bebizonyítani, hogy volt szó arról a bizonyos dologról.

Kiknek ajánljuk elsősorban?

  • Jogászok nagy hasznát veszik, hisz nagyon sok bizalmas találkozón vesznek részt a munkájukból fakadóan. A szoftver által hozzá tudnak férni a szükséges adatokhoz.
  • Akár magánszemélyek hasznára is válhat, hisz bizalmas találkozókra bárki hivatalos lehet.
  • De a felhasználói kör végtelen…

Magyar nyelv támogatottság

Felhőben elérhető

Öntanuló

Ez a Digitális titkárnő

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!

Posted on

Digitális titkárnő – Ügyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

Ügyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

Megérkezett!

Ismét fontos szoftverfrissítésen vagyunk túl, amelynek eredményeként mostantól
az Emma webalkalmazáson keresztül
mindenki számára elérhetővé vált a Digitális titkárnő ügyfélszolgálatoknak szánt megoldása!

Soha nem volt még ilyen egyszerű ügyfélszolgálati hanganyagból információt kinyerni

Bizonyára az Önök ügyfélszolgálata is rögzíti a telefonbeszélgetéseket, de mihez kezdenek vele?

Ha problémás az ügyfél, akkor visszahallgatják, kiadják, de ez csak az ügyfélszolgálati beszélgetések átlag 1 %-a, mi van a 99 %-al?

BerényiSoft 100 %-ra ad megoldást!

MenupontDigitális titkárnő előnyei?

  • Magyar nyelv támogatás
  • Magas pontossági arány
  • Könnyen használható
  • Automatikus hangfeldolgozás
  • A hang feldolgozása a felhőben történik, így nem igényel helyi erőforrást
  • A szoftver öntanuló, így egyre pontosabb
  • Szöveges kimenet
  • Excel export
  • .wav fájl támogatás
BSys Dóri

 

MenupontÜgyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

 
 
  • történhet automatikusan
  • történhet egyesével manuálisan
  • történhet eseti jelleggel

 

MenupontPartnereink által feltöltött hanganyagot digitalizáljuk…

 
  • és szöveges formában visszaadjuk
  • vagy átadjuk a partnercégünk szoftverének
  • vagy .xlsx formában letölthetővé tesszük

A digitalizált ügyfélszolgálati hanganyagokból fontos információkhoz juthat...

  • Megtudhatja, mit gondolnak Önről ügyfelei / partnerei?
  • Részletes és pontos információt kaphat kollégáiról…
  • A gyors kereső segítségével kereshet szóra, szótöredékekre
  • Pontos statisztikákat készíthet

Ügyfélszolgálati hanganyagok digitalizálása

Legyen az elsők között, kezdje el használni szoftverünket most!

Kérdése van? Forduljon hozzánk bizalommal!