tájékoztatás Archives - BerényiSoft Kft.

SMS megoldás Orvosi rendelőknek

Napjainkban már az okostelefonok világát éljük, hiszen szinte mindenkinek ott lapul a zsebében egy telefon ami mindig nálunk van. Gyakran a beérkező marketing célú e-maileket, hírleveleket nem is vesszük figyelembe vagy alapból a spam mappába kerülnek, így a figyelmünket is elkerüli. Ezzel szemben az SMS-t szinte egyből meg is nyitják. Az SMS előnye, hogy minden készüléken megtalálható, így nem kell hozzá fejlesztést végezni. Azonban senki sem szereti a hosszú és terjedelmes üzeneteket.

A jó marketing és tájékoztató jellegű üzenetek rövidek és lényegre törőek!

Az orvosi rendelőknek az SMS küldése hasznos lehet az időpontfoglalásnál. Egyre több orvosi rendelőnél elérhető az online időpontfoglalás. A páciensek számítógépükről vagy okostelefonjukról bárhonnan foglalhatnak időpontot, majd erről SMS-ben kapnak egy visszaigazolást. Ez tartalmazza a vizsgálat részleteit. Például melyik orvoshoz, mikorra foglalt időpontot, és ha szükséges, akkor milyen dokumentumokat vigyen magával. Magánrendelőknél akár az elhúzódott munka miatti csúszásról is tájékoztathatják a pácienst. Ezzel elkerülve az esetleges feszültséget és, hogy ez idő alatt ne kelljen kint várakoznia a váróban. Ha például egy vérvételről megérkezett a laborvizsgálat eredménye, akkor az orvosi rendelők SMS–ben kiküldhetnek egy egyedi azonosító kódot, amivel be tudnak lépni a rendelő honlapján egy bizonyos leletnézőbe és megtekinthetik a vizsgálat eredményeit. Ha nincs ilyen megoldásuk, akkor egy ehhez hasonló üzenetet küldhetnek, amiben tájékoztatnak arról, hogy egy új dokumentum érkezett, amit megtekinthet az alábbi linken, ezzel átirányítva a pácienst.

Az orvosi rendelők SMS–t küldhetnek marketing céllal is például partner cégeiknek küldhetnek tájékoztatást kedvezményes kivizsgálásról. Kereshetnek fel újonnan alakult cégeket is vagy marketing céllal bármely céget, ahol szükség van az új munkavállalók alkalmassági vizsgálatára vagy csak az éves kötelező alkalmassági vizsgálatra. Itt akár felajánlhatnak munkavállalók utáni kedvezményeket. Ismert olyan magánkórház is, ahol a páciensnek a lift kódját nem a recepción fogják megmondani, hanem SMS-ben küldik ki számára a kódot, amivel fel tud jutni a kívánt rendelőbe.

SMS solution for medical offices

In today’s world, we live in the age of smartphones, as almost everyone has a phone in their pocket that is always with them. Often, incoming marketing emails and newsletters are not even considered or end up in the spam folder by default, thus escaping our attention. In contrast, SMS is almost immediately opened. The advantage of SMS is that it is available on all devices, so no development is required for it. However, no one likes long and lengthy messages.

Good marketing and informational messages are short and to the point!

Sending SMS is useful for medical offices during appointment scheduling. Increasingly, medical offices offer online appointment booking. Patients can book appointments from their computers or smartphones from anywhere, and then receive a confirmation via SMS. This includes the details of the appointment, such as which doctor they have an appointment with, the time, and, if necessary, which documents to bring. In private practices, they can also inform patients about delays due to prolonged work. This helps avoid potential frustration and eliminates the need to wait in the waiting room. For example, if the results of a blood test arrive, medical offices can send an SMS with a unique identification code that allows patients to access a specific results viewer on the clinic’s website to view their test results. If they do not have such a solution, they can send a similar message informing patients that a new document has arrived and can be viewed at the following link, redirecting them to the appropriate page.

Medical offices can also send SMS for marketing purposes. For example, they can send information about discounted medical examinations to their partner companies. They can also reach out to newly established companies or any company for marketing purposes where new employees need suitability examinations or just the annual mandatory suitability check. They can even offer discounts for employees. There are also private hospitals where the lift code is not given at the reception but sent via SMS to the patient, allowing them to reach the desired clinic.