Napjainkban már az okostelefonok világát éljük, hiszen szinte mindenkinek ott lapul a zsebében egy telefon ami mindig nálunk van. Gyakran a beérkező marketing célú e-maileket, hírleveleket nem is vesszük figyelembe vagy alapból a spam mappába kerülnek, így a figyelmünket is elkerüli. Ezzel szemben az SMS-t szinte egyből meg is nyitják. Az SMS előnye, hogy minden készüléken megtalálható, így nem kell hozzá fejlesztést végezni. Azonban senki sem szereti a hosszú és terjedelmes üzeneteket.
A jó marketing és tájékoztató jellegű üzenetek rövidek és lényegre törőek!
Az orvosi rendelőknek az SMS küldése hasznos lehet az időpontfoglalásnál. Egyre több orvosi rendelőnél elérhető az online időpontfoglalás. A páciensek számítógépükről vagy okostelefonjukról bárhonnan foglalhatnak időpontot, majd erről SMS-ben kapnak egy visszaigazolást. Ez tartalmazza a vizsgálat részleteit. Például melyik orvoshoz, mikorra foglalt időpontot, és ha szükséges, akkor milyen dokumentumokat vigyen magával. Magánrendelőknél akár az elhúzódott munka miatti csúszásról is tájékoztathatják a pácienst. Ezzel elkerülve az esetleges feszültséget és, hogy ez idő alatt ne kelljen kint várakoznia a váróban. Ha például egy vérvételről megérkezett a laborvizsgálat eredménye, akkor az orvosi rendelők SMS–ben kiküldhetnek egy egyedi azonosító kódot, amivel be tudnak lépni a rendelő honlapján egy bizonyos leletnézőbe és megtekinthetik a vizsgálat eredményeit. Ha nincs ilyen megoldásuk, akkor egy ehhez hasonló üzenetet küldhetnek, amiben tájékoztatnak arról, hogy egy új dokumentum érkezett, amit megtekinthet az alábbi linken, ezzel átirányítva a pácienst.
Az orvosi rendelők SMS–t küldhetnek marketing céllal is például partner cégeiknek küldhetnek tájékoztatást kedvezményes kivizsgálásról. Kereshetnek fel újonnan alakult cégeket is vagy marketing céllal bármely céget, ahol szükség van az új munkavállalók alkalmassági vizsgálatára vagy csak az éves kötelező alkalmassági vizsgálatra. Itt akár felajánlhatnak munkavállalók utáni kedvezményeket. Ismert olyan magánkórház is, ahol a páciensnek a lift kódját nem a recepción fogják megmondani, hanem SMS-ben küldik ki számára a kódot, amivel fel tud jutni a kívánt rendelőbe.
