üzenet Archives - BerényiSoft Kft.

SMS Marketing KKV-knak

Napjainkban már az okostelefonok világát éljük, hiszen szinte mindenki zsebében ott lapul egy telefon, ami mindig nálunk van. Gyakran a beérkező marketing célú e-maileket, hírleveleket már nem is vesszük figyelembe vagy alapból a spam mappába kerülnek. Így a figyelmünket is elkerüli. Ezért az e-mailek helyett küldhetünk ki SMS-ben marketing célú és tájékoztató jellegű üzeneteket az ügyfeleinknek.

Az SMS marketing részét alkalmazhatják akár webáruházak vagy különböző szolgáltatók is. Ebben az üzenetben tájékoztathatnak az éppen aktuális akcióikról az új megjelent termékekről, de akár kedvezményes kuponokat is. A tájékoztató jellegű SMS-eknek csak a képzelet szabhat határt. Erre a célra használhatják szintén a webáruházak, a futárcégek az orvosi rendelők, de akár a szakszervizek is.

A webáruházak tájékoztatást küldhetnek a megrendelőknek, hogy éppen milyen státuszban van a megrendelésük vagy csomagjukat átadták a futárszolgálatnak. A futárszolgálat szintén tájékoztatást küldhet, hogy mikor várható a csomag kiszállítása vagy akár kódot is küldhetnek a csomagautomata kinyitásához. Az orvosi rendelő tájékoztatást adhat a megérkezett laboreredményről vagy szakvéleményről, de akár SMS marketing üzeneteket is küldhet kedvezményes kivizsgálásra vagy új cégeknek alkalmassági vizsgálatra. Magánkórházban használhatják az SMS-t arra, hogy az érkező páciensnek kiküldik a lift kódját. A szakszervizek értesítést küldhetnek, hogy elkészült a javított termék, amiért lehet menni vagy a kiszállításról ad tájékoztatást.

Használhatják akár visszaigazolásként is, például egy fodrászüzletben, ahol a vendég időpontot foglal egy szolgáltatásra, itt megkapja a sorszámot és akár tájékoztatást is küldhetünk, hogy mikor induljon el a vendég a lefoglalt időpontra. Hasznos lehet az SMS küldés, ha több tényezős hitelesítéssel lehet belépni egy rendszerbe például egy bankba. Ilyenkor szükség van egy felhasználónévre, egy jelszóra és az SMS-ben kapott kódra. Az önkormányzatban az ügyfélhívó rendszerhez is alkalmazható, így a telefonunk sorba áll helyettünk. Ez egy egyirányú kommunikáció központi helyről, tehát a felhőből megy ki az SMS és az ügyfél csak a tényleges SMS-ért fizet, ami kiment az ügyfeleknek.

SMS Marketing for SMEs

In today’s world, we live in the era of smartphones, as nearly everyone has a phone in their pocket that is always with them. Often, marketing emails and newsletters we receive are either ignored or end up in the spam folder by default, thus missing our attention. Therefore, instead of emails, we can send marketing and informational messages to our customers via SMS.

SMS marketing can be utilized by webshops or various service providers. In these messages, they can inform customers about current promotions, newly released products, or even discount coupons. The only limit to informational SMS messages is one’s imagination. This approach can be employed not only by webshops but also by courier companies, medical offices, and even specialized service centers.

Webshops can send notifications to customers regarding the status of their orders or inform them when their package has been handed over to the courier service. The courier service itself can provide updates on when the package is expected to be delivered or even send a code for opening a parcel locker. Medical offices can notify patients about received lab results or specialist opinions, and they can also use SMS marketing to offer discounts on examinations or suitability tests for new companies. Private hospitals may use SMS to send lift codes to arriving patients. Specialized service centers can send notifications when a repaired product is ready for pickup or provide information about delivery.

It can also be used as a confirmation tool, for example, in a hair salon where a customer books an appointment for a service. Here, they receive a number and can also be informed about when to arrive for their scheduled time. SMS sending is useful for multi-factor authentication systems, such as logging into a bank, where a username, a password, and a code received via SMS are required. In municipal offices, it can be applied to client calling systems, so the phone queues on our behalf. This is a one-way communication from a central source, meaning the SMS is sent from the cloud, and the client only pays for the actual SMS that was sent to them.